 Telekommunikations-Netzbetreiber, -Dienstleistungsunternehmen und Systemhäuser haben heute meist hoch und höchst ausgebildete Fachleute und Spezialisten. Eine personelle Infrastruktur, um technische Arbeiten vor Ort auszuführen, ist oft aus Kostengründen nicht vorhanden.
Anbieter von Telekommunikationssystemen können heute ihre Produkte über moderne
Vertriebskanäle, wie z.B. Internet, ohne Personal verkaufen. Bei komplexen und
zunehmend auch bei einfachen Produkten wird dennoch ein Vor-Ort-Service vom
Kunden (Installation, Einweisung, Entstörung) gefordert.
TeDi bietet den technischen Vor-Ort-Service deutschlandweit und auch darüber
hinaus mit seinem Technischen Außendienst (TAD) an. Dieser technische Außendienst
besteht vorwiegend aus geschulten Fachkräften (meist Kommunikationselektronikern
und Elektrikern). Durch das flächendeckende Technikernetz erhalten unsere Kunden
einen preiswerten Vor-Ort-Service mit kurzen Antrittszeiten.
Servicezeit: 7 Tage die Woche 0:00 - 24:00 Uhr
Antrittszeit für Entstörung Standardvertrag: max. 4 Stunden
Kundengruppen
ISS - Infrastrukturservice
für Netzbetreiber
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ASS - After Sales Service für Gerätehersteller
und TK-System-Hersteller |
- Installation, Betrieb, Entstörung von Netzelementen (Telekommunikationssysteme und -geräte)
- Vermietung und Facility-Management für Technikräume (Netzknoten)
- Installation und Service für Endkunden Installationen
- Überwachung und Entstörungsmanagement für das gesamte Netzwerk
- DSL- und WLL-Service
- Call Center / UHD-Service
| - Installation und Entstörung von Systemen
- Warendistribution, Roll Outs, Versandservice
- Reparatur Service: Vor Ort oder in der Werkstatt mit Versandservice
- Ersatzteil-Anlieferung vor Ort (spare part service)
- Call Center mit Installationsberatung
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TeDi
